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成都尚作农业“闭店止损”会员卡10万余额如何退?

2019-06-17 07:43   来源: 华西都市报   编辑: 申海娟   责任编辑: 马兰

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尚作农业公司门口。

退费会员相关证明。

近日,网传成都知名生鲜零售企业——成都尚作农业科技有限公司(尚作有机)因经营困难,纷纷关闭门店,办理的会员卡难退,有“崩盘”风险。

5月22日晚,成都尚作农业科技有限公司董事长龙淼突然发布一则公开信,承认公司经营遇到困难,进入闭店止损阶段。

5月23日,记者到成都部分尚作农业门店打探,发现均已关门;而在位于青羊区的成都尚作有机农业科技有限公司,现场涌来不少要求退款的会员。据了解,有会员余额多达10万元,目前消费者最关心会员卡能否退还。

当日晚间,董事长龙淼在接受华西都市报、封面新闻记者电话采访时表示,他绝不会像部分会员揣测的那样“跑路”,“希望大家冷静理性。”

·打探·

门店已关闭 消费者担心退费问题

5月23日下午5:26分,在尚作生活馆龙湖晶蓝半岛店,记者看到,店铺上所写的营业时间为8:30到20:30,但此时该店已经关门停业。

一旁的艺苑服装店工作人员告诉记者,这家店铺是23日当天开始停止营业的。“之前一直都看到人有来买东西,但不知怎么,突然就关门了。”

记者从龙湖晶蓝半岛物业工作人员处了解到,这家店铺,将于5月底正式退租。“他们的经营情况估计不好,物管水电费都有拖欠现象,这次退租才安排人过来进行结算。”物业工作人员说。

这家门店的会员姚女士告诉记者,今年春节后,APP就出现了大量无货的情况。“APP上买不成,只能到店铺里来看看,但店铺里品种又很有限。”

会员刘女士则还有1.5万元的余额未使用。“最担心的就是钱取不出来了,有些会员比我充得更多,这些钱怎么办,尚作应该给我们一个说法。”

而在位于青羊区的公司门口,聚集了不少前来要求退款的会员。其间,根据市民史女士提供的退款证明,记者发现有会员的余额多达10万元。史女士称,会员的最低限额一万多元,而据尚作有机的官方介绍,其会员人数达到了3万余人。

现场一位供货商则告诉记者,尚作有机欠他们的猪肉账款已达300万元,“本来一直合作得很好,春节后就开始拖欠款项了。”

·回应·

董事长承认 经营遭困但绝不会跑路

5月23日下午,记者微信联系龙淼,龙淼回应“可以渡过难关,这是公司主动调整的行为,请大家静候佳音”之后,便再无回信。

记者整理龙淼发布的这份公开信,大意是公司目前经营的确遇到了困难,主要是出现挤兑现象,公司资金链难以支撑;经营困难的根源原因是盲目扩张,摊子铺大了,管理没更上,造成了成本上涨,尤其是2016年A轮融资成功后,公司获得了巨额资金,扩张过快,拉大了资金周转周期,目前只能“闭店止损”3个月,调整经营策略,争取合作伙伴介入。

但针对消费者资金能否退还问题,公开信没有给出明确答复,只是称正在想办法解决。

在龙淼的朋友圈,他表示从23号起将在公司“朝九晚五刷卡等各方朋友”。但当日在公司门口,记者得到工作人员的答复则是“龙总正在开会,留下电话等通知吧。”

晚间,记者致电龙淼。他略显焦急地说,今天特别忙,一直在开会。但他强调目前只是闭店调整,自己绝不会像部分会员揣测的那样跑路,“我四年前一个店都没有,如果我要跑路早就跑了,不会现在还耗着。”龙淼说,整件事该法律解决的就按照法律去办,他们会去处理面对,“但希望大家冷静理性。”

知道一下

成都尚作农业科技有限公司(尚作有机)成立于2010年8月,注册资本4800万元,业务涵盖农业科学研究与技术推广、优质农产品的生产加工、全程冷链配送、农业营销等,一度是“互联网+农业”的典型样板。

公司定位于品质生活运营商,探索以会员制为核心,通过官网、400客服、移动终端APP和连锁社区店构建社区O2O模式,为城市中高端消费者提供“安全、健康、美味、便捷”的个性化餐桌解决方案。

2014年起,尚作生活馆亮相,并争相开业,最多时开业有18家门店,并辐射重庆市场。

华西都市报-封面新闻记者杨尚智综合川报观察

原标题:成都尚作农业“闭店止损”会员卡10万余额如何退?

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